1. Allgemeine Informationen
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Seagull Watches.
Wir bieten weltweiten Versand an, damit Kunden in allen Ländern unsere hochwertigen mechanischen Uhren genießen können.
Alle Bestellungen werden mit größter Sorgfalt verpackt und sicher versendet.
2. Bearbeitungszeit
Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir 1–3 Werktage zur Bearbeitung.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer).
Bitte beachten Sie: An Wochenenden oder Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet oder versendet.
3. Versandkosten
Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für alle Bestellungen über 0 $ an.
Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für die Standardlieferung an.
Wenn Sie eine schnellere Versandmethode wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung unter:
📧 [email protected]
4. Lieferzeiten
Unsere durchschnittlichen Lieferzeiten betragen:
- Europa & Nordamerika: 7–15 Werktage
- Asien & Ozeanien: 10–18 Werktage
- Südamerika & Afrika: 15–25 Werktage
In seltenen Fällen kann es aufgrund von Zoll- oder Transportverzögerungen zu längeren Lieferzeiten kommen.
5. Sendungsverfolgung (Tracking)
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer.
Mit dieser können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung jederzeit online verfolgen.
Falls Sie nach 5 Tagen keine Versandbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 [email protected]
6. Zollgebühren und Steuern
Bitte beachten Sie, dass eventuell anfallende Zoll- oder Importgebühren vom Käufer zu tragen sind.
Diese Kosten werden von den Zollbehörden Ihres Landes festgelegt und liegen außerhalb unserer Kontrolle.
Wir empfehlen, sich vor der Bestellung über die Zollbestimmungen Ihres Landes zu informieren.
7. Falsche oder unvollständige Adresse
Wenn Sie beim Checkout eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung.
Nach dem Versand können Adressänderungen leider nicht mehr vorgenommen werden.
Wenn das Paket aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet wird, kann eine erneute Lieferung nur auf Kosten des Käufers erfolgen.
8. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Sendung während des Transports beschädigt oder verloren gehen, setzen Sie sich bitte sofort mit uns in Verbindung:
📧 [email protected]
Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Rückerstattung – selbstverständlich ohne zusätzliche Kosten für Sie.
9. Rücksendungen (Returns)
Rücksendungen werden nur gemäß unserer
👉 Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie akzeptiert.
Bitte senden Sie keine Waren ohne vorherige Genehmigung an unsere Lageradresse.
10. Kontakt
Für alle Versand- oder Lieferfragen steht Ihnen unser Kundenservice-Team jederzeit zur Verfügung: